Estudo de Implementação do Método DMAIC em um Processo do Setor de Testes Laboratoriais de uma Empresa de Autopeças

Abstract

O trabalho tem por objetivo propor uma melhoria no processo de agendamento de ensaios de produção, sendo elaborado com base nos princípios do Lean Six Sigma. Inicialmente, foram definidos os principais conceitos utilizados pelo trabalho por meio da pesquisa bibliográfica, dentre as quais pode-se citar: Lean, Six Sigma, Lean Six Sigma, DMAIC, Gestão de Projetos, entre outros. Sendo desenvolvido um Estudo de Caso com abordagem qualitativa, natureza aplicada e pesquisa transversal dentro da empresa de autopeças. O estudo foi realizado em uma empresa da cadeia de suprimento de autopeças para a área automotiva como delimitação no setor de laboratório de validação, o qual é responsável pela garantia da qualidade dos produtos desenvolvidos pela empresa, por meio da realização de ensaios e relatórios de validação. Com base nos dados coletados e das ferramentas da qualidade presentes no roteiro DMAIC, foi possível identificar quais detratores estavam presentes no processo estudado, os quais pode-se citar: a duplicidade de tarefas, o retrabalho constante e, a não padronização do fluxo de agendamento; sendo este último, tendo o tempo de ciclo elevado como o principal gargalo do sistema. Com base nas análises dos resultados obtidos sobre o estado atual do processo, foi proposto um novo fluxo para o agendamento de ensaios, além de um sistema digital para a eliminação do preenchimento manual de requisições de ensaios em papel físico, que simplifica o processo e reduz a geração de resíduos sólidos para o meio ambiente. Por fim, conclui-se que, houve uma redução de tempo de ciclo para o processo de agendamento de ensaios com a aplicação da metodologia do roteiro DMAIC do Lean Six Sigma, uma vez que houve a redução de uma tarefa do processo com a padronização do fluxo estudado. Além do sistema digital que trouxe agilidade e eliminação do uso de papel e, consequentemente, menor tempo para preenchimento da requisição pelo solicitante.