Percepção da Qualidade de Vida no Trabalho dos Profissionais do Setor Administrativo em uma Indústria no Segmento de Fabricação de Equipamentos Médico-Hospitalares
Palavras-chave:
Qualidade de vida, Trabalho, Motivação, Feedback, DesempenhoResumo
O objetivo deste estudo foi analisar a percepção de qualidade de vida no trabalho dos colaboradores da área administrativa de uma indústria do segmento de fabricação de quipamentos médico-hospitalares. O ambiente organizacional requer profissionais extremamente competentes, capazes de lidar com grande número de tarefas e são desafiados a trabalhar sob pressão para entregar resultados cada vez melhores e mais
rápidos. Consequentemente, isso pode gerar um alto nível de estresse, desmotivação e rotatividade dos profissionais quando não existe, uma cultura implantada, tanto pela
gestão direta, quanto pela área de Recursos Humanos, a qual visa fornecer feedback de resultados para a melhoria de desempenho, além de programas de recompensas e
de motivação. Metodologicamente, utilizou-se de um instrumento específico e abreviado de avaliação da qualidade de vida no trabalho (QWLQ-bref), validado no Brasil. A versão abreviada QWLQ-bref é composta por 20 questões remanescentes das 78 que constituem o Questionário Qualidade de Vida no Trabalho 78 (QWLQ- 78). São quatro questões do domínio físico/saúde, três do domínio psicológico, quatro do domínio pessoal e nove do domínio profissional. Os resultados da pesquisa mostraram um decréscimo do domínio profissional, seguido pelo domínio psicológico dos colaboradores da área administrativa da empresa em estudo. O ambiente
organizacional agitado, a pressão e incoerência de normas no trabalho, a sobrecarga de atividades, a vida pessoal e a saúde mental e física colocadas em segundo plano
têm efeitos diretos nos funcionários e podem ocasionar perdas no resultado. Contudo, no caso da empresa em análise, como as dimensões de índice mais baixos estão em
uma faixa satisfatória elevada e os mais elevados próximos aos critérios de muito satisfatória, crê-se que há um clima organizacional interessante para o desenvolvimento
das atividades de trabalho.
