Liderança Eficaz e Comunicação: Impactos no Processo e na Gestão de Pessoas
Palavras-chave:
Liderança. Comunicação. Gestão de pessoas. Produtividade. Ambientes de trabalho.Resumo
O presente trabalho tem como objetivo diagnosticar problemas relacionados a liderança e comunicação em uma organização, e propor melhorias que impactam na produtividade, qualidade dos processos e na gestão de pessoas. Houve a elaboração de um questionário contendo sete categorias de análise: Feedback, Delegação, Comunicação, Confiança, Desenvolvimento/Motivação, Busca de resultados e Avaliação do líder. Todas as categorias apresentaram três questões, que permitiram estabelecer análise percentual e compreender qual das questões possui mais impacto para a variável estudada. As respostas possíveis eram: “sim, sempre”, “às vezes”, “não, nunca”. Os resultados forneceram base para a sugestão de um plano de ação focado em melhorar as práticas de liderança na organização, abordando as deficiências identificadas e fortalecer os aspectos positivos, com o intuito de que a organização possa criar um ambiente de trabalho mais produtivo, motivador e eficiente.
